MEDIAZIONE E DINTORNI
LA COMUNICAZIONE EFFICACE IN MEDIAZIONE.
PRINCIPI E TECNICHE DI COMUNICAZIONE VERBALE E NON VERBALE.
LA GESTIONE DELLE EMOZIONI (C1)
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PRINCIPI E TECNICHE DI NEGOZIAZIONE.
COME DIVENTARE UN NEGOZIATORE EFFICACE (C2)
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RISORSA CONFLITTO.
COME GESTIRE I CONFLITTI SUL POSTO DI LAVORO E NELLA VITA PRIVATA (C3)
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OPERATORI DI ORGANISMI DI MEDIAZIONE (C4)
Durata 20 ore
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LA MEDIAZIONE IN AMBITO SANITARIO (C5)
DAL CONFLITTO AL RISULTATO (C6)
Strumenti operativi per il problem solving
durata 6/8 ore
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IL CLIMA DI FIDUCIA IN MEDIAZIONE (C7)
Stabilire e mantenere la sintonia con le parti
durata 6/8 ore
SVILUPPO COMPETENZE RELAZIONALI
FINALIZZATE ALLA COMUNICAZIONE ESTERNA (C8)
Durata 24 ore
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